* 投诉规则

1. 零分资源不能进行投诉。
2. 下载非零分资源的用户应当在下载后 48 小时内完成投诉，下载超过48小时将无法投诉。
3. 投诉理由需详细填写，投诉依据必须是"资源的标题简介与文件不符"或"下载的资源无法打开"。
4. 投诉者需同时上传证明图，图片格式为 jpg、gif、bmp、tif 或 rar 压缩格式。

*投诉操作
1. 右键点击已下载文件列表中要投诉的资源,点击 " 投诉 " 按钮，(请先确认是否符合投诉条件)，界面如图所示：

2. 打开投诉申请表，填写投诉理由等信息，并上传投诉证据图，投诉申请表如图所示：

资源详细介绍页面截图：

3.客服浏览投诉内容，根据投诉者提供的证据进行判断,客服处理投诉，下载者投诉成功，则返还积分给下载者；投诉失败，则转移积分给共享者。
4. 投诉完成。
如果您的问题未能解决请联系医脉通客服 ID ： 10001 或打电话 010-64405225 ，我们将及时给予您解决问题。

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*投诉查看
资源投诉的结果在用户中心“我的资源投诉”栏目下。