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  • 当用户帐户的可用积分不足时不能进行求助,求助提交后系统将自动冻结本次求助所用的积分。

  • 应助者提交全文后,求助者第一次下载全文时进入求助者保护期,如果求助者发现下载后的全文不符合要求可在投诉中心进行投诉,如果应助者保护期到期时无投诉,系统将自动转移求助人被冻结的积分至应助人帐户。

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