用户发出求助需付出系统默认的积分要求。为了提高求助的质量和缩短应助的时间，用户可以自行提高积分。
积分不足，可以参看名词解释：积分获取方法

• 首先，点击《医脉通》门户上的“互助区”按钮，进入“全文求助”页面。
• 在随后出现的页面中，点击页面左侧用户操作导航栏“先检索再求助”链接，打开检索页面。
• 在“检索后快速求助”页面，输入相应的检索条件，检索pubmed中您需要求助的文献。（如果您之前已经在pubmed网站检索并得到了PMID的话，可以精确定位求助的文献；由于《医脉通》和pubmed网站做了简易的检索接口，您也可以用【标题】、【作者】、【刊名】、【出版年】、【PMID】这五个字段检索pubmed中的文献标题，在检索结果中选择需要求助全文的部分，快速生成批量求助任务） 检索界面如下图所示:
  
• 用标题检索“sars”得到文章数量是2502篇，然后勾选想要全文的文章（可以多选）。检索结果界面如下图所示:
  
• 将上图中的页面拖拽到最下方，点击页面左侧用户操作导航栏“求助选中的文献”按钮。
• 随后出现“全文求助申请表”页面，如下图。进行求助期限、求助分值、求助附言的设置后，点击“提交求助”按钮。提交求助页面如下图所示:
  
• 随后出现所有求助的列表页面，我们可以看到我们最新发上去的求助文献，状态是未认领状态 ，当有人回复以后标志会变成 。
• 当您看到您求助的文献已经有人应助，可以点击“我的求助箱”链接，进入“我的求助箱”。您可以点击求助文献的链接，将应助的全文文件下载到本地。如果您已经安装了金叶公司的《医学文献王》软件，您也可以将全文文件导入到《医学文献王》中进行管理。（即将推出的新版《医学文献王》中，将能够和《医脉通》平台接口，直接求助和回收文献全文）